Правила посещения

Первое посещение

При первом обращении в клинику возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, — паспорт.

Приходите за 10–15 минут до назначенного времени: это нужно для оформления амбулаторной карты, договора на оказание медицинских услуг, согласия на обработку персональных данных и информированного добровольного согласия на медицинские вмешательства.

Сотрудник рецепции встретит вас, поможет оформить документы и проводит на приём к врачу.

Запись на приём

Приём специалистов проводится по предварительной записи. Записаться можно у стойки рецепции, по телефону или через форму на сайте клиники.

Иногда приём предыдущей пациентки затягивается из-за необходимости оказать экстренную помощь. В такой ситуации просим с пониманием отнестись к возможному ожиданию.

Опоздание на приём

Пожалуйста, приходите в клинику за 10 минут до назначенного времени и постарайтесь не опаздывать.

Если задержка меньше 10 минут, врач примет вас, но продолжительность консультации может быть сокращена на время опоздания.
При опоздании более чем на 10 минут врач вправе отменить приём в запланированное время.

Если вы понимаете, что не успеваете, позвоните в контакт-центр клиники: 8 (927) 073-24-05. Сотрудники предложат другое удобное время и перенесут запись.

Правила внутреннего распорядка

При обращении за медицинской помощью пациентке необходимо:

иметь при себе документ, удостоверяющий личность, или идентификационную карту пациентки, которую можно оформить в регистратуре;
соблюдать тишину, чистоту и порядок;
вежливо и уважительно относиться к сотрудникам клиники и другим пациенткам;
бережно относиться к имуществу клиники.

В помещениях клиники не разрешается:

находиться в верхней одежде и без бахил;
посещать клинику в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
входить в служебные помещения и зоны, предназначенные только для сотрудников;
находиться с домашними животными;
размещать объявления, плакаты и рекламные материалы без согласования с руководством клиники.

При нарушении этих правил пациенткой или её законным представителем клиника вправе отказать в плановом приёме и заключении договора на оказание медицинских услуг, если пациентке не требуется экстренная медицинская помощь. Основание: статья 782 ГК РФ и статья 11 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Оплата медицинских услуг

Оплатить услуги можно наличными или банковской картой. Принимаются карты Visa, MasterCard, Maestro и «Мир».